Polityka prywatności

Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego https://alquora.com/ (dalej jako: Serwis) jest Andrzej Paszota prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą GORZELNIA ROLNICZA – Andrzej Paszota, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej pod adresem Podole Wielkie nr 22, 76-220 Główczyce, wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 8391010359, REGON: 770755972, adres poczty elektronicznej: letstalk@alquora.com, tel. +48 730 884 999 (zwany dalej jako: Administrator).
2. Dane osobowe zbierane przez Administratora za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z przepisami wynikającymi z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (zwane dalej RODO).
3. Serwis ma charakter informacyjno-biznesowy i służy w szczególności do nawiązywania kontaktu handlowego w zakresie dostaw alkoholu etylowego. Serwis nie ma na celu sprzedaży napojów alkoholowych.
4. Niniejsza Polityka prywatności to dokument, który określa, jakie dane osobowe Użytkowników odwiedzających Serwis są gromadzone i przetwarzane przez Administratora, a jego celem jest informowanie potencjalnych odbiorców, w jaki sposób, przez kogo i przez jaki okres przetwarzane są ich dane oraz do jakiego celu i na jakiej podstawie są wykorzystywane.

Rodzaje przetwarzanych danych oraz zakres i cel ich zbierania

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników Serwisu w przypadku:
   1. skorzystania z formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie w celu nawiązania kontaktu biznesowego, uzyskania informacji o ofercie lub zamówienia próbki produktu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO,
   2. podejmowania działań zmierzających do zawarcia umowy dotyczącej dostawy produktów oferowanych przez Administratora, w tym ustalenia warunków współpracy oraz obsługi zapytań handlowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   3. realizacji wysyłki próbki produktu oraz czynności logistycznych z tym związanych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   4. kontaktowania się z Użytkownikiem, w tym udzielania odpowiedzi na zapytania, przekazywania informacji dotyczących oferty, współpracy oraz dalszych etapów obsługi zapytania — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO,
   5. otrzymywania od Administratora informacji marketingowych, w tym wiadomości e-mail, SMS oraz komunikatów dotyczących oferty, produktów, promocji oraz rabatów — po wyrażeniu odrębnej zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
   6. prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych, w tym wyświetlania dopasowanych reklam w Serwisie oraz na stronach internetowych podmiotów trzecich — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   7. zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z Serwisu, przeciwdziałania nadużyciom, prowadzenia analiz statystycznych oraz rozwoju funkcjonalności Serwisu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   8. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
2. Administrator przetwarza następujące rodzaje danych osobowych:
   1. w przypadku skorzystania przez Użytkownika z formularza kontaktowego — imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, treść wiadomości, a w przypadku działania w imieniu podmiotu gospodarczego również dane identyfikacyjne firmy, w szczególności nazwa, NIP oraz adres siedziby lub prowadzenia działalności,
   2. w przypadku udzielenia zgody na newsletter — adres e-mail, numer telefonu,
   3. w przypadku wiadomości push — adres e-mail,
   4. w przypadku zamówienia próbki produktu dokonywanego w związku z działalnością gospodarczą — dane niezbędne do realizacji wysyłki oraz ewentualnego przygotowania oferty lub dokumentów handlowych, w szczególności: nazwa firmy, NIP, adres dostawy, adres siedziby, imię i nazwisko osoby kontaktowej, numer telefonu, adres e-mail, a także — w uzasadnionych przypadkach — dane do wystawienia dokumentów rozliczeniowych, takie jak numer rachunku bankowego.
3. Dane osobowe przechowywane są przez okres:
   1. w przypadku przetwarzania w celu wykonania umowy — przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej — 3 lata),
   2. w przypadku przetwarzania na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, a po jej wycofaniu przez okres przedawnienia roszczeń związanych z przetwarzaniem (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą — 3 lata),
   3. w przypadku przetwarzania w celu realizacji obowiązków prawnych (rachunkowość, podatki) — przez okres wymagany przepisami prawa (obecnie 5 lat od zakończenia roku podatkowego),
   4. w przypadku przetwarzania w oparciu o uzasadniony interes Administratora (m.in. marketing) — przez czas niezbędny do realizacji tego interesu lub do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu przez Użytkownika.
4. Podczas korzystania z Serwisu gromadzone mogą być również dane techniczne, w szczególności: adres IP Użytkownika, adres IP dostawcy Internetu, rodzaj przeglądarki, rodzaj systemu operacyjnego, czas dostępu do Serwisu oraz aktywność w ramach Serwisu. Dane te przetwarzane są w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego, dostosowywania funkcjonalności do urządzenia Użytkownika oraz prowadzenia analiz statystycznych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Dane osobowe będą przetwarzane także w sposób zautomatyzowany w formie tzw. profilowania, o ile Użytkownik wyrazi na to zgodę — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Poprzez profilowanie Administrator uzyska informacje umożliwiające mu przypisanie danemu Użytkownikowi profilu w celu podejmowania wobec Użytkownika decyzji w zakresie przewidywania jego preferencji i funkcjonalności tych usług.
6. Administrator dokłada najwyższej staranności, aby chronić prawa i interesy osób, których dane są przetwarzane. W szczególności dba o to, aby dane były:
   1. wykorzystywane w sposób zgodny z prawem,
   2. gromadzone wyłącznie w jasno określonych i legalnych celach, a następnie nieprzetwarzane w sposób sprzeczny z tymi celami,
   3. rzetelne, aktualne oraz adekwatne do potrzeb wynikających z celu ich przetwarzania,
   4. przechowywane w formie pozwalającej na identyfikację osób tylko przez okres niezbędny do realizacji tego celu.
7. Administrator informuje, iż w związku z rozwojem Serwisu mogą zostać wprowadzone dodatkowe funkcjonalności wymagające przetwarzania danych osobowych, w szczególności:
   1. rozszerzenie funkcjonalności związanych z obsługą zapytań ofertowych oraz zamówień próbek, w tym automatyzacja procesu obsługi formularzy kontaktowych, zarządzania komunikacją z Użytkownikiem, archiwizacji historii kontaktu oraz zarządzania relacjami z klientami (CRM) — w celach realizacji usług, poprawy jakości obsługi oraz bezpieczeństwa danych (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO),
   2. integracja systemów wspierających procesy sprzedażowe i obsługę klienta, w tym narzędzi umożliwiających przygotowanie ofert handlowych, obsługę zamówień realizowanych poza Serwisem oraz ewentualne rozliczenia pomiędzy Administratorem a kontrahentem — w celu umożliwienia realizacji współpracy handlowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   3. rozwój narzędzi opartych na sztucznej inteligencji oraz automatyzacji komunikacji — w celu wspierania obsługi zapytań, analizy potrzeb Użytkowników oraz dopasowania oferty (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   4. integracja z zewnętrznymi systemami partnerów (w szczególności dostawców usług logistycznych, dostawców usług IT oraz narzędzi marketingowych) w zakresie niezbędnym do realizacji obsługi zapytań, wysyłki próbek, prowadzenia działań marketingowych oraz obsługi współpracy handlowej (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO).
8. Wdrożenie nowych funkcjonalności, o których mowa w ust. 7, każdorazowo będzie poprzedzone aktualizacją niniejszej Polityki Prywatności oraz poinformowaniem Użytkowników o zakresie nowych celów i podstaw prawnych przetwarzania danych z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez przesłanie informacji o planowanym wprowadzeniu zmian na adres e-mail Użytkowników.
9. Dane mogą być przetwarzane również w związku z organizacją konkursów i akcji promocyjnych, na podstawie odrębnego regulaminu oraz podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych w nim wskazanych.

Przekazywanie danych osobowych Użytkowników pomiędzy Administratorem a podmiotami współpracującymi

1. Administrator informuje, iż w przypadku skorzystania przez Użytkownika z formularza kontaktowego w Serwisie, w szczególności w celu zamówienia bezpłatnej próbki produktu, dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji wysyłki próbki oraz obsługi zapytania.
2. Przekazywanie, o którym mowa w ust. 1, obejmuje w szczególności dane takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane niezbędne do realizacji wysyłki próbki (w tym adres dostawy), a w przypadku działania w imieniu podmiotu gospodarczego — również dane identyfikacyjne firmy (w tym nazwa, NIP i adres).
3. Celem przekazania danych jest:
   1. umożliwienie realizacji zamówienia próbki produktu przez Użytkownika — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   2. umożliwienie kontaktu pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem lub podmiotem współpracującym w sprawach związanych z zapytaniem lub próbką — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO,
   3. umożliwienie nawiązania i realizacji współpracy handlowej, w tym przekazania danych do podmiotów powiązanych z Administratorem w przypadku zainteresowania Użytkownika złożeniem zamówienia lub zawarciem stałej umowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO,
   4. obsługa ewentualnych reklamacji oraz rozwiązywanie sporów związanych z realizacją wysyłki próbki lub współpracy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Administrator wskazuje, iż podmioty, którym przekazywane są dane osobowe Użytkowników, w tym podmioty powiązane oraz partnerzy biznesowi, mogą działać jako:
   1. odrębni administratorzy danych — w zakresie realizacji współpracy handlowej, sprzedaży produktów lub zawierania umów, zgodnie z własnymi politykami prywatności,
   2. podmioty przetwarzające — w zakresie obsługi zapytań, wysyłki próbek, wsparcia logistycznego oraz technicznego realizowanego na rzecz Administratora.
5. W zakresie, w jakim podmioty współpracujące przetwarzają dane osobowe na zlecenie Administratora, Administrator zawiera z nimi umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, zgodnie z art. 28 RODO, obejmujące przetwarzanie danych w zakresie niezbędnym do obsługi zapytań, wysyłki próbek oraz działań związanych z potencjalną współpracą handlową w przyszłości.
6. Dane, o których mowa w niniejszym paragrafie, mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w ust. 3, w tym również w systemach informatycznych Administratora oraz podmiotów powiązanych, w celu zapewnienia ciągłości obsługi relacji biznesowej (w szczególności informacji o wcześniejszym zamówieniu próbki), nie dłużej jednak niż przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.

Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem przy prowadzeniu Serwisu. Dotyczy to w szczególności:
   1. firm hostingowych,
   2. dostawców oprogramowania wspierającego działalność (np. CRM),
   3. podmiotów obsługujących systemy mailingowe oraz komunikację marketingową (e-mail, SMS),
   4. dostawców narzędzi i oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania Serwisu, w tym narzędzi analitycznych oraz zarządzania plikami cookies,
   5. podmiotów prowadzących działania marketingowe, w tym remarketing oraz reklamy spersonalizowane.
2. Podmioty wskazane w ust. 1 pkt a–e, w zależności od zawartych umów i charakteru współpracy, mogą działać na zlecenie Administratora (jako podmioty przetwarzające) lub samodzielnie decydować o celach i sposobach przetwarzania danych (jako administratorzy).
3. W zakresie podmiotów realizujących obsługę zapytań, wysyłkę próbek oraz współpracę handlową zastosowanie znajduje §3 niniejszej polityki prywatności.
4. Administrator informuje, że w ramach korzystania z Serwisu niektóre dane osobowe, w tym dane techniczne (takie jak adres IP, informacje o przeglądarce oraz urządzeniu końcowym Użytkownika), mogą być przekazywane do podmiotów zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w związku z korzystaniem z następujących usług i narzędzi:
   1. Google — w tym narzędzia analityczne i reklamowe, takie jak Google Analytics i Google Ads,
   2. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) — w tym narzędzia marketingowe takie jak Pixel Facebook, reklamy spersonalizowane i remarketing,
   3. Microsoft — w tym usługi wspierające infrastrukturę IT, analitykę lub komunikację.
5. Przekazywanie danych poza EOG odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, przy zastosowaniu odpowiednich mechanizmów prawnych gwarantujących odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, w tym w szczególności poprzez Standardowe Klauzule Umowne SCC (ang. Standard Contractual Clauses) przyjęte przez Komisję Europejską.
6. Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zapewniają, że podmiot znajdujący się poza EOG, któremu przekazywane są dane osobowe, stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne oraz przestrzega zasad ochrony danych osobowych zgodnych z RODO.
7. W przypadkach przekazywania danych do krajów spoza EOG, w których obowiązuje prawo umożliwiające dostęp do danych osobowych przez władze publiczne (np. w USA), Administrator stosuje dodatkowe środki ochronne przewidziane w RODO, w tym odpowiednie klauzule kontraktowe, oceny adekwatności oraz środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych.
8. Szczegółowe informacje o przekazywaniu danych poza EOG, w tym o wykorzystywanych narzędziach, zasadach bezpieczeństwa i stosowanych środkach ochrony danych, są dostępne w politykach prywatności poszczególnych podmiotów (Google, Meta, Microsoft).

Prawo dostępu do danych oraz osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują uprawnienia wynikające z przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), w tym w szczególności:
   1. prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO),
   2. prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
   3. prawo do usunięcia danych — tzw. „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO),
   4. prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
   5. prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
   6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
   7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).
2. W celu realizacji praw, o których mowa w ust. 1 pkt a–g powyżej, Użytkownik może skierować stosowne żądanie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Administratora: letstalk@alquora.com.
3. W przypadku zgody marketingowej Użytkownik wyraża ją w sposób dobrowolny, świadomy i jednoznaczny, przy czym zgody te są odrębne od akceptacji innych postanowień (np. regulaminu Serwisu), a ich udzielenie może podlegać mechanizmowi podwójnej akceptacji (double opt-in). Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w każdym czasie, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji (unsubscribe) zawartego w wiadomości e-mail, kontakt z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub zmianę ustawień plików cookies.
4. Administrator jest zobowiązany do realizacji żądania osoby, której dane dotyczą niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie miesiąca od dnia jego otrzymania. W przypadkach uzasadnionych, w szczególności z uwagi na złożoność sprawy lub liczbę żądań, termin ten może ulec przedłużeniu o kolejne dwa miesiące. Administrator poinformuje osobę, której dane dotyczą, o przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach w terminie miesiąca od dnia otrzymania żądania.
5. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, tel. 22 531-03-00, kancelaria@uodo.gov.pl), jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
6. Administrator oświadcza, że nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

Podmiotowe wykorzystywanie plików Cookies

1. Administrator stosuje mechanizm plików Cookies w ramach Serwisu. Instalacja plików Cookies jest niezbędna do prawidłowego świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zapewnienia pełnej funkcjonalności Serwisu w zakresie plików Cookies niezbędnych.
2. Pliki cookie na stronie mogą być stosowane przez stronę lub przez podmioty trzecie, np. przez platformy społecznościowe. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe nazywane ciasteczkami (z ang. cookie — ciastko), wysyłane przez serwisy internetowe i zapisywane na urządzeniu końcowym (np. komputerze), z którego Użytkownik korzysta podczas przeglądania stron internetowych. Ciasteczka umożliwiają m.in. dostosowanie języka, zapamiętanie ustawień dotyczących wyrażanych zgód, zapamiętanie preferencji i personalizowanie stron internetowych w zakresie wyświetlanych treści.
3. Pliki Cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:
   1. zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa Serwisu (cookies niezbędne) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   2. zapamiętywania preferencji Użytkownika oraz dostosowania ustawień Serwisu (np. język, ustawienia interfejsu) (cookies preferencyjne) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
   3. prowadzenia analiz statystycznych dotyczących aktywności Użytkowników (cookies analityczne) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
   4. usprawnienia funkcjonowania i dostosowania Serwisu do indywidualnych potrzeb Użytkowników (cookies funkcjonalne) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
   5. realizacji działań marketingowych, w tym dostarczania spersonalizowanych treści (cookies marketingowe — stosowane wyłącznie za zgodą Użytkownika) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. W ramach Serwisu mogą być stosowane pliki Cookies własne Administratora oraz pliki Cookies podmiotów trzecich, w szczególności dostawców usług analitycznych, reklamowych lub płatniczych (takich jak Google, Meta (Facebook), Microsoft czy dostawcy infrastruktury IT).
5. W zależności od czasu przechowywania, w ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików Cookies:
   1. sesyjne — przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia Serwisu lub wylogowania,
   2. stałe — przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez okres określony w parametrach plików Cookies lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Pliki Cookies co do zasady nie zawierają danych osobowych umożliwiających bezpośrednią identyfikację Użytkownika. W zakresie, w jakim dane z plików Cookies mogą być powiązane z osobą fizyczną, ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a, b lub f RODO.
7. Użytkownik ma możliwość samodzielnego określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do plików Cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej, a także w każdej chwili wycofać zgodę na stosowanie plików Cookies innych niż niezbędne z poziomu Serwisu (banner Cookies).

Postanowienia końcowe

1. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne.
2. Administrator oświadcza, iż w ramach Serwisu korzysta z podmiotów świadczących usługi na rzecz Administratora (art. 28 RODO):
   1. Google (Google Analytics) — wykorzystywane do analizy ruchu w Serwisie oraz sposobu korzystania z jego funkcjonalności,
   2. Google (Google Ads) oraz Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) — wykorzystywane w celu prowadzenia działań marketingowych, remarketingu oraz wyświetlania spersonalizowanych reklam, zgodnie z ustawieniami zgód Użytkownika,
   3. Microsoft — wykorzystywany w zakresie usług wspierających infrastrukturę IT, komunikację oraz narzędzia analityczne lub biznesowe wykorzystywane przez Administratora,
   4. inne narzędzia technologiczne wspierające funkcjonowanie Serwisu, tj. podmioty świadczące usługi IT, utrzymania systemów oraz bezpieczeństwa — w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
3. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zapewniające ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją, a także przetwarzaniem niezgodnym z obowiązującymi przepisami prawa, takie jak szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu HTTPS (certyfikat SSL Let’s Encrypt), kontrolę dostępu do danych (dostęp wyłącznie dla uprawnionych administratorów systemów i serwerów), zabezpieczenia systemów informatycznych, regularne kopie zapasowe (backupy) danych przechowywane przez okres do 30 dni.
4. Administrator wdraża rozwiązania techniczne zapobiegające przechwyceniu i modyfikacji danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną przez osoby nieuprawnione. Dane przechowywane są na serwerach zlokalizowanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie znajdują przepisy RODO oraz przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Polityka prywatności obowiązuje od dnia 07.05.2026 r.